Políticas de privacidad

  1. 1. Disposiciones Generales

    ITSYSTEMS PERU S.A.C. ("ITS.INSTITUTE"), quiere ofrecerles la mejor experiencia a través de su servicio; por esa razón, nos interesa cuidar la privacidad de nuestros usuarios, poniendo a disposición el presente documento “Políticas de Privacidad” para informar acerca de las políticas y procedimientos relacionados al tratamiento de la información y datos personales que se recopila de los usuarios a través del sitio web y/o plataformas virtuales de ITS.INSTITUTE (en adelante de manera conjunta, la "Plataforma").

  2. 2. Política de protección de datos personales

    La Política que a continuación se describe está alineada con la Ley No. 29733, (la “Ley de Protección de Datos personales”), el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS por el que se aprueba su Reglamento y la Directiva de Seguridad de la Información.

  3. 3. ¿Qué información/datos personales recolectamos y tratamos?

    Si el Usuario desea acceder a los servicios ofrecidos por la Plataforma, deberá registrarse completando el formulario de registro con su Información Personal/datos personales; incluyendo: su número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombres completos y una contraseña.

    Asimismo, recopilamos información del Usuario relacionada al:

    • Contenido compartido dentro de la Plataforma.
    • Datos de pago.
    • Datos sobre las compras. ITS.INSTITUTE podrá solicitar otros datos personales que considere conveniente en su momento.

    Sin perjuicio de lo detallado líneas arriba, por motivos de seguridad, ITS.INSTITUTE no recopila ni almacena:

    • Datos confidenciales del titular de la tarjeta (como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta).
    • Datos sobre las cuentas del usuario en otros servicios, salvo que estén conectadas a la cuenta de ITS.INSTITUTE.

    Utilizamos una pasarela de pago para poder realizar los cobros de los Cursos: Culqi, la cual procesa toda esta información y al aceptar la Política de Privacidad está de acuerdo en compartir su información con la pasarela de pago anteriormente señalada.

  4. 4. ¿Para qué recolectamos y utilizamos los datos de usuario?

    ITS.INSTITUTE recolectará y utilizará la información que recopila para:

    • Presentar la Plataforma y sus contenidos.
    • Proporcionar y coordinar con el Usuario la información de los servicios que soliciten.
    • Notificar al Usuario sobre cambios en la Plataforma.
    • Brindar soporte al Usuario.
    • Validar la veracidad de la información proporcionada.
    • Actualizar y consultar datos de contacto y otra información relevante.
    • Atender las consultas y solicitudes del Usuario.
    • Realizar estudios estadísticos necesarios para potenciar los servicios de ITS.INSTITUTE y se logre mejorar la experiencia del Usuario; así como tendencias y tráfico, y realizar un seguimiento de las compras y de los datos de uso.
    • Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad de la información; entre otras finalidades que se encuentren relacionadas con el servicio brindado por ITS.INSTITUTE al Usuario.
    • Facilitar el funcionamiento técnico de los servicios, lo que incluye la solución de problemas, la seguridad de los servicios y la prevención del fraude y el uso indebido.

    Salvo que se indique lo contrario en esta sección de nuestra Política, no compartiremos su Información Personal con cualquier tercero sin su autorización, salvo que sea necesario para la ejecución de la relación contractual y para las actualizaciones que se puedan dar en la Plataforma.

    Asimismo, los Datos Personales del Usuario serán utilizados, incluyendo, pero sin limitarse, en los siguientes casos:

    Administración del sistema:Podremos utilizar los Datos Personales del Usuario para los fines de la administración de nuestros sistemas, la asistencia en el diagnóstico de problemas con los servidores, la supervisión del rendimiento y del tráfico de nuestros sistemas, y reunir información demográfica.

    Comunicación y Publicidad:Utilizaremos los Datos Personales para enviar al Usuario periódicamente a su dirección de correo electrónico anuncios, ofertas y enviarle publicidad sobre los productos que se ofrecen en la Plataforma.

    Proveedores de Servicios:En caso decidamos solicitar los servicios de terceros en los que estén involucrados los Datos Personales del Usuario (por ejemplo, servicios de seguridad, pasarela de pagos, gestión y almacenamiento de datos, call centers, entre otros), transferiremos los Datos Personales del Usuario que sean necesarios para que los proveedores puedan llevar a cabo sus servicios, ya sea a empresas proveedores de servicios nacionales o internacionales. Obligándose en dicho caso estos últimos a mantener la confidencialidad sobre la Información a la que tenga o pudieran tener acceso, incluyendo sus empleados o proveedores. Cabe señalar que ITS.INSTITUTE no se hará responsable por las obligaciones que correspondan a los Proveedores de Servicios.

    Otros tipos de divulgación:Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, contenida en esta Política, nos reservamos el derecho, y por la presente, el Usuario nos autoriza expresamente, a compartir su Información Personal o Información General: (1) en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales o administrativos de cualquier naturaleza, o para establecer, proteger o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra demandas, procedimientos administrativos e investigaciones de cualquier naturaleza; (2) si creemos que es necesario para investigar, prevenir o tomar acción respecto de actividades potencialmente ilegales, fraude, o situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o propiedad; (3) si creemos necesario investigar, prevenir o tomar acción respecto del abuso significativo de la infraestructura de la Plataforma, ataques de denegación de servicio, o los intentos de comprometer la seguridad de la Información); y (4) si fuéramos adquiridos o fusionada con otra entidad, y en los casos de reorganizaciones societarias, venta de activos o quiebra.

    Encuestas:Podemos enviar a su correo electrónico y/o a través de mensajes de texto o cualquier otro medio disponible, encuestas sobre los servicios que brindamos a través de la Plataforma, y/o sobre cualquier otro tema de interés para garantizar la mejora de nuestros servicios.

  5. 5. Derechos de los Usuarios

    Los Usuarios podrán acceder, rectificar, oponerse y cancelar sus Datos Personales, así como los demás derechos concedidos por la Ley, los mismos que se podrán ejercer mediante solicitud dirigida al siguiente correo: info@itsystems.pe.

  6. 6. Legislación aplicable

    Las Políticas de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.

  7. 7. Contacto

    ITS.INSTITUTE acepta todo tipo de duda, queja o comentario con respecto a las Políticas de Privacidad. Completa la solicitud en el libro de reclamaciones digital o envíenos un correo info@itsystems.pe.